que dire pour demander un stage au téléphone

Laqualification téléphonique. Il est très courant pour les recruteurs d’affiner leur sélection de candidatures par un entretien téléphonique. Cet échange qui peut durer 10 à 15 minutes (parfois 30 minutes selon les profils) permet de valider l'adéquation entre le poste à pourvoir et le profil du candidat. Les recruteurs peuvent Sivous voulez transformer votre stage en CDI, vous devez mettre en place un plan de conquête chronologique en trois phases : avant, pendant, mais aussi après le stage. 1. Avant le stage : ciblez le bon stage. Avant même de le commencer, vous devez être dans une démarche proactive si vous souhaitez transformer votre futur stage en CDI. Lorsde votre échange, amenez subtilement que votre demande de stage. Si la personne ne peut pas vraiment vous aider, et que le contact a été bon, demandez lui si elle connait des Ilest judicieux de relancer poliment un employeur (agence, boutique, PME, multinationale) chez qui vous espérez faire un stage. Par téléphone ou par e-mail, assurez-vous d'abord que votre Mercipour cet examplaire de demande en stage sa ma plus ou moins donné une idée sur comment élaborer une demande de stage. Répondre. SkyBlue dit : 13 avril 2016 à 15 h 10 min. Merci vraiment !!! sa sera plus intéressant si c’était en anglais. Répondre. nadine dit : 27 octobre 2015 à 22 h 15 min. Exemple demande de stage au sein d’un agence bancaire pour experience Phrase De Présentation Pour Site De Rencontre. Ne sous-estimez pas l'exercice de l’entretien téléphoniqueÀ première vue, l'entretien téléphonique semble plus abordable que l'entretien physique. On se dit qu'il est plus facile d'improviser. Or, il n'en est rien. Cet entretien est redoutable. Le recruteur sera plus à l'aise pour prendre des notes et se laissera moins distraire que lors d'un entretien en face-à-face », signale Nathanaël Juricic. Découvrez tous nos conseils pour préparer un entretien téléphonique et le l'entretien téléphoniqueComme pour un entretien physique, vous ne pouvez pas attendre l'appel d'un recruteur sans vous êtes renseigné un minimum sur l'entreprise. Passez donc du temps sur son site web. Il faut distiller au cours de l'entretien au moins deux à trois éléments clés sur l'entreprise, qui vous ont marqués, comme ses valeurs et leurs adéquations avec votre profil, qui démontreront votre capacité d'analyse. Dans le cas contraire, votre candidature sera pénalisée », dit Nathanaël Juricic. Préparez également les réponses aux questions que les recruteurs risquent de vous poser. À lire aussi >> Les 20 questions les plus courantes pour préparer son entretien d'embauche Planifiez l'endroit le plus pro » de chez vousPas question de faire un entretien dans la rue, au supermarché ou dans son salon. Assis, dans un canapé, le candidat se trouve dans un environnement détente », avertit Nathanaël Juricic. Si le recruteur vous surprend sur l’heure d’appel, il est préférable de lui proposer de vous recontacter un peu plus tard. Choisissez alors un endroit calme à votre domicile. Notre conseil Cadremploi installez-vous à votre bureau, si vous en possédez un chez vous, ou sur une chaise devant une table rangée. Adoptez un look entretien d’embauche ». Côté technique, vérifiez les batteries de vos téléphones et ordinateurs portables et la qualité du réseau. Attendez l’appel téléphonique quelques minutes en avanceL'entretien a été fixé à 15h00. Soyez près de votre téléphone 15 minutes avant au cas où. Profitez de ce temps calme pour vous concentrer sur ce que vous allez dire et disposer devant vous tout l’attirail du parfait candidat à l’embauche CV, papier et crayon - pour la prise de note. Restez disponible à 100 % pendant tout le temps de l’entretien Il faut être complètement disponible lors de l'entretien. Êvitez à tout prix d'avoir un ordinateur sous les yeux ou un écran de télévision à proximité qui risquent de vous perturber. Le recruteur sent tout de suite quand l'interlocuteur est distant », souligne l'ancien directeur du recrutement de Dell. Soyez limpide dans vos proposLe recruteur va se concentrer uniquement sur votre discours et les éléments factuels que vous allez mettre en avant. Encore plus que lors d'un entretien physique, vous devez être clair et structuré. Soyez rapide et précis dans vos réponses », conseille Nathanaël Juricic. Oubliez donc les fioritures. Notre conseil Cadremploi travaillez en amont votre débit de paroles. Ne parlez ni trop vite ni trop lentement. Variez votre ton pour accrocher le recruteur et ne pas l’endormir. À lire aussi >> 8 questions posées par les recruteurs en entretien téléphonique Attention aux mises en situationÀ chaque entretien, Nathanaël Juricic, consacre cinq à dix minutes voire plus à mettre le candidat en situation. Pour un candidat à un poste de responsable des relations clients, par exemple, nous allons lui demander de gérer un client mécontent. Normalement, il est habitué à s'occuper de ce genre de cas dix fois par jour donc cela ne devrait pas être un problème. Il s'agit pour nous de constater in vivo » ses compétences et son degré de maîtrise de la situation », explique Nathanaël Juricic. Posez des questions au recruteur lors de votre entretien téléphoniqueNe faite pas juste répondre aux interrogations des recruteurs. N'hésitez pas à prendre la main en posant deux, trois questions sur le poste et l'entreprise. Le recruteur doit sentir que le candidat a travaillé son entretien d’embauche. À lire aussi >> Entretien de recrutement les 10 infos à connaître sur l’entreprise Ne ratez pas votre sortiePour faire la différence, en guise de conclusion, demandez au recruteur ce qu'il a pensé de votre entretien, si tout a été clair et si vous pouvez le rassurer sur différents éléments. À lire aussi >> Entretien d'embauche les signes qui disent que vous aurez le job Gare à votre message d'absenceFaites attention au message d'absence de votre mobile. Le recruteur pourrait bien tomber dessus. Évitez donc les messages originaux du style imitations ou messages codés. Oubliez aussi la musique. Pour votre recherche d'emploi, restez pro en toutes circonstances ! À lire aussi >> Messages d'absence du bureau ce qu'ils disent de vous Les automobilistes sont de plus en plus nombreux à utiliser leur téléphone au volant. Selon un récent sondage, ils sont désormais 80% à passer des appels et envoyer des SMS en conduisant. Dans "Estelle Midi", ce mardi sur RMC et RMC Story, une victime d'un accident a record. Selon le 18e baromètre du comportement des Français sur la route d'AXA Prévention, 4 automobilistes sur 5 utilisent leur smartphone au volant, soit 80% d'entre eux et 11 points de plus qu'en 2021. Une pratique dangereuse qui tue chaque année des dizaines de personnes sur les routes de France. C'est notamment ce que raconte Léo, un auditeur de RMC qui a perdu des proches dans un accident de voiture causé par un usage du téléphone au volant."J'ai perdu des proches à cause d'un automobiliste qui téléphonait au volant. Je suis le seul survivant. La personne qui téléphonait a eu quelques mois de sursis et une dizaine de milliers d'euros de condamnation, pour trois vies ôtées", explique-t-il dans "Estelle Midi" ce mardi."Les bras m'en tombent quand j'entends, dans les "Grandes Gueules", Barbara Lefebvre dire qu'elle continuera à téléphoner en Bluetooth, malgré avoir déjà été prise en flagrant délit. Si elle ôte un jour la vie, comme tous les meurtriers de la route, elle pleurera devant le juge pour demander pardon. Je l'ai vu et j'ai même eu presque pitié pour l'automobiliste impliqué dans mon accident", ajoute-t-il, très films et des séries en conduisantClaude, routier, n'est pas étonné par ce chiffre de 80% "Sur la route, c'est l'anarchie, il y a un relâchement de tout le monde. J'ai vu des routiers avec un PC, posé sur les sièges avant des véhicules, en train de regarder un film!"."En 2018, en levant les yeux après avoir envoyé un texto, un routier m'est rentré dedans. Sauf qu'entre nos deux camions, il y avait un camping-car avec quatre Italiens à bord. Je ne suis pas un saint, j'ai utilisé mon téléphone mais aujourd'hui je n'y touche plus", témoignages d'accidents mortels en raison d'un téléphone au volant sont légion. Maxime, qui est assureur, en voit régulièrement. "J'ai eu une cliente qui a déclaré un sinistre après avoir percuté la voiture qui arrivait en face d'elle. Après expertise et enquête de la police, il s'avère qu'elle regardait une série sur son téléphone portable. Elle a tué les deux personnes âgées qui se trouvaient en face", raconte-t-il à comment lutter contre? Faut-il des retraits de permis sur une courte durée? Des amendes énormes? Pour Claude, le routier, il faut des stages, mais pas n'importe lesquels "Pour les gens qui utilisent leur téléphone, il ne faut pas mettre des amendes ou enlever des points, il faut mettre en place des stages de sensibilisation aux urgences pour voir ce que c'est un accident à cause du téléphone. Ça vous fout une vie en l'air". Sommaire1 1 Règles pour un accueil téléphonique Souvenez-vous que votre voix véhicule votre image et celle de notre Ayez une voix claire et Ayez une voix dynamique, souriante et agréable2 2 Le rythme et le Prenez conscience de l’importance du ton et du débit de votre Soyez simple et Personnalisez chacun de vos Le délai de réponse et la Décrochez rapidement et présentez-vous Concentrez-vous sur une conversation à la L’attente Ne faites pas attendre Transférez adéquatement un Situations Désamorcez la colère d’un Utilisez la technique Sachez dire Sachez éviter certaines répliques ou comportements tels que La prise de Prenez correctement les Utilisez des expressions rassurantes telles que Nous avions vu ici les règles de base pour accueillir vos visiteurs au téléphone, cf un modèle de Charte téléphonique pour votre entreprise. Ci-dessous un guide complet avec un ensemble de règles et conseils à diffuser à vos collaborateurs. Pour utiliser ce Guide accueil téléphonique, sélectionnez le texte et procédez à un Copier-Coller » dans un document Word ou Excel. Retouchez, la mise en forme si nécessaire. 1 Règles pour un accueil téléphonique optimum Souvenez-vous que votre voix véhicule votre image et celle de notre entreprise L’accueil téléphonique, au même titre que l’accueil de personne à personne, représente souvent le premier contact d’un client actuel ou potentiel, d’un partenaire ou d’un fournisseur avec l’entreprise. Il transmet les valeurs de celle-ci en indiquant l’importance que l’on accorde à l’appel du client. C’est l’image même de l’organisation qui est véhiculée par la personne qui répond. Le téléphone est un instrument exigeant de la rigueur. Il ne pardonne ni les impairs ni les hésitations. L’interlocuteur s’attend à une réponse rapide et claire. Le répondant doit se montrer courtois, professionnel, amical et réellement intéressé par les propos de l’interlocuteur. Ayez une voix claire et audible Au téléphone, il convient de parler normalement, distinctement et clairement, vis-à-vis du combiné. Il ne faut ni être trop loin, ni trop près, et il faut adapter l’intensité de sa voix au contexte sonore dans lequel a lieu la conversation. Il est important d’éviter Les murmures qui ne sont pas audibles et les éclats de voix qui sont désagréables, voire agressants ; L’obstruction de la voix, en mettant la main devant le combiné ou en mettant le combiné sous le menton ; Les bruits inutiles et agaçants froissement de papier, brocheuse électrique, conversations environnantes, etc. Il est en effet irritant d’entendre le répondant continuer à taper sur un clavier quand cela n’est pas en lien avec l’information demandée. Si des gens discutent autour de vous, l’interlocuteur les entend et peut être déconcentré par la conversation, alors que vous-même pouvez mal entendre ce qu’il vous dit. Ayez une voix dynamique, souriante et agréable Agissez comme si la personne voyait vos réactions. Concentrez-vous sur l’appel, ne faites pas trois ou quatre autres tâches en même temps. Vous risqueriez d’être distrait, de ne pas bien saisir les propos de votre interlocuteur et de devoir lui demander de répéter. La personne pourrait avoir l’impression de déranger. Ayez de l’intérêt pour ce qu’elle dit, écoutez attentivement ses demandes. Tout le monde aime sentir que l’on accorde une réelle importance à son appel. Dynamisez vos propos et le ton de votre voix. La monotonie vocale est endormante et ennuyeuse. Ayez ce que l’on appelle une voix-sourire » montrez-vous de très bonne humeur. Sourire au téléphone se voit et s’entend. L’amabilité est contagieuse, la mauvaise humeur aussi. Ayez pour principe qu’il s’agit d’une conversation amicale. Soyez enthousiaste. Assurez-vous de ne pas avoir de tics verbaux euh… », ben », genre », etc. et de ne pas utiliser des expressions à répétition. Faites preuve de tact, de courtoisie, de diplomatie. Votre interlocuteur doit sentir que vous souhaitez réellement l’aider. règles téléphoniques 2 Le rythme et le vocabulaire Prenez conscience de l’importance du ton et du débit de votre voix. Lors d’une conversation de personne à personne en face-à-face, l’impact des mots prononcés compte pour 10 %, le ton de la voix pour 30 %, et l’ensemble des gestes et des expressions faciales pour 60 %. Au téléphone, comme nous ne pouvons voir l’autre personne, le ton, le rythme et le débit ont une grande importance. Adoptez un débit permettant à votre interlocuteur de suivre aisément la conversation sans pour autant l’exaspérer en parlant trop lentement. Variez le débit et le rythme pour dynamiser l’entretien. Un bon rythme est de 140 mots à la minute. Pour connaître le vôtre, lisez un texte de 700 mots. Cela devrait vous demander cinq minutes. À moins de cela, vous parlez trop vite et votre interlocuteur peut ne pas saisir tous vos propos. Une modification du volume de votre voix et de votre rapidité d’élocution peut apaiser et rassurer votre interlocuteur. Ayez un ton naturel et chaleureux. Utiliser les silences à bon escient. Ils permettent à votre interlocuteur de réfléchir, de reprendre la parole, d’apporter une précision. Ce n’est pas à l’interlocuteur de s’adapter à votre rythme et à votre style, mais à vous de vous adapter à lui. Répondez de façon précise et personnalisée aux attentes spécifiques de chacun de vos clients. Soyez simple et courtois Utilisez un langage simple et clair. Les termes techniques, les mots trop familiers, les sigles et les expressions utilisées à l’interne sont à proscrire, sinon l’interlocuteur pourrait ne pas comprendre. Prenez soin d’adapter votre vocabulaire à votre client et d’articuler chaque mot prononcé. Il n’y a rien de plus désagréable que de devoir demander, à plusieurs reprises, à quelqu’un de répéter ce qu’il a dit. Efforcez-vous d’éliminer de votre vocabulaire les mots à connotation négative par exemple problèmes, retard, difficultés, ne pas, impossible, etc.. Répétez lentement les chiffres au besoin, assurez-vous que votre interlocuteur les a bien compris et notés. Faites-lui répéter si nécessaire. Parlez au temps présent et non au passé ou à l’imparfait. Ne dites jamais Je ne sais pas». Utilisez des formules de politesse telles que Merci .» S’il vous plaît. » Excusez-moi. » Ne quittez pas, je vous prie. » Bonne journée ou bonne fin de journée. » Merci de votre appel. » À bientôt ou au revoir. » Puis-je vous annoncer? » ou Qui dois-je annoncer? » ou Puis-je vous demander votre nom, s’il vous plaît? » Si la personne demandée par l’interlocuteur est absente, évitez de dire Il n’est pas encore arrivé. » Il n’est pas revenu de dîner. » Je ne sais pas où il est. » Il est en train de boire son café. » Il est trop occupé pour vous répondre. » Il n’est toujours pas rentré de vacances. » Efforcez-vous plutôt de demander M. Untel s’est absenté momentanément de son bureau, souhaitez-vous lui laisser un message? » M. Untel est actuellement en réunion. Puis-je prendre un message ou souhaitez-vous qu’il vous rappelle lorsqu’il aura terminé? » Personnalisez chacun de vos appels Le fait de prononcer le nom de votre interlocuteur durant la conversation, sans le faire à outrance, permet d’augmenter son attention durant les quinze ou vingt secondes qui suivent. Il est important de remercier votre interlocuteur de son appel. Après lui avoir souhaité une bonne journée, laissez-le raccrocher le premier. Dans la mesure du possible, tentez de vous souvenir des voix afin d’identifier votre interlocuteur sans qu’il ait à se nommer. Le délai de réponse et la présentation Décrochez rapidement et présentez-vous clairement Par politesse, ne laissez pas sonner plus de deux fois avant de répondre. Si vous êtes à la réception accueil, lorsque vous décrochez, assurez-vous de dire clairement le nom de l’entreprise par exemple Compagnie XYZ, puis-je vous aider? ». Si vous répondez à un appel transféré, identifiez-vous par exemple Mme Untel, service de l’administration, bonjour!. Si vous prenez un appel qui ne vous est pas destiné, identifiez le bureau Bureau de M. Untel, bonjour!. Il est rassurant, pour l’interlocuteur, de savoir qu’il appelle au bon endroit et à qui il s’adresse. Concentrez-vous sur une conversation à la fois Si, lorsque vous êtes déjà au téléphone, vous devez prendre un autre appel, excusez-vous auprès de votre premier interlocuteur, prenez le deuxième en ligne, demandez-lui de bien vouloir patienter un instant et reprenez tout de suite votre premier interlocuteur. Tentez d’abréger l’entretien pour ne pas faire attendre trop longtemps l’autre personne, ce qui pourrait le convaincre d’appeler un de vos concurrents. Son temps est aussi précieux que le vôtre. 85 % du contenu de la conversation est oublié une heure après l’entretien, aussi, assurez-vous d’énoncer votre idée la plus importante au début et de conclure par votre deuxième meilleure idée. L’attente téléphonique Ne faites pas attendre inutilement Il est irritant pour un interlocuteur de devoir patienter sans savoir pourquoi et sans musique. Expliquez-lui la raison et le temps d’attente. Lorsqu’il vous est impossible de le transférer à la personne demandée ou de répondre à sa demande, proposez-lui de bien vouloir patienter, de laisser un message ou de rappeler plus tard. Si vous avez mis quelqu’un en attente, reprenez la ligne au bout de 30 secondes puis à toutes les minutes pour qu’il sache qu’il n’a pas été oublié. Vérifiez alors s’il désire toujours patienter, ou s’il souhaite rappeler plus tard ou laisser un message. Prenez connaissance, le plus rapidement possible, des messages enregistrés sur la boîte vocale de l’entreprise et faites le suivi nécessaire. Assurez-vous qu’il y a toujours quelqu’un pour prendre les appels, même à l’heure du lunch ou en fin de journée, si possible. Assurez-vous d’avoir à portée de main tous les documents pertinents pour une conversation téléphonique. Si vous devez lâcher le combiné, ne dites pas Attendez un instant, je vais voir si je trouve le document », mais plutôt Puis-je vous demander d’attendre quelques instants, pendant que je cherche cette information pour vous? » ou Cela va me prendre quelques minutes, souhaitez-vous attendre ou préférez-vous que je vous rappelle? » Si la recherche est plus ardue que prévu, prévenez l’interlocuteur. Prenez l’initiative de l’appeler pour l’en avertir. Transférez adéquatement un appel Avant de transférer un appel, informez-en votre interlocuteur et obtenez son accord. Indiquez-lui le nom et le numéro de poste de la personne à qui vous le transférez, au cas où une erreur se produirait. Assurez-vous de transférer l’appel à la bonne personne ou au bon département. Les personnes prenant les appels doivent savoir effectuer des transferts. Si vous ne savez pas le faire, ne prenez pas le risque de raccrocher la ligne au nez de l’interlocuteur par inadvertance ou de l’envoyer au mauvais endroit. Ne dites pas que vous allez essayer, mais que vous ne savez pas bien comment ça fonctionne. Il est plus poli de prendre en note les coordonnées de votre interlocuteur, de faire suivre son message ou de demander l’aide d’un collègue. Situations délicates Désamorcez la colère d’un client La personne en colère qui téléphone n’est pas nécessairement ouverte aux solutions et a besoin, généralement, d’exprimer son insatisfaction. Désamorcez cette colère avant d’entreprendre la résolution du problème. Pour ce faire, il est important d’écouter attentivement les propos de la personne sans l’interrompre. Ne tentez pas d’anticiper ou, pire, d’exprimer à sa place ses doléances. Par ailleurs N’essayez pas de contester ou de nier les faits, ça ne ferait qu’augmenter l’insatisfaction du client. Parlez lentement et bas pour encourager votre interlocuteur à faire de même. Prenez en note ses propos. Montrez-vous toujours respectueux. Approuvez-le dans la mesure du possible. Présentez vos excuses de manière sincère et crédible. Une fois la personne calmée, utilisez la technique ERIC pour résoudre le problème. Utilisez la technique ERIC Cette technique comprend quatre étapes à suivre dans l’ordre, soit Écoutez ce que votre interlocuteur veut vous dire. Récapitulez sa demande afin de lui indiquer que vous avez saisi l’essence de ses propos. Interrogez-le pour obtenir le maximum d’informations afin de pouvoir le satisfaire. Confirmez, validez avec lui le moyen par lequel vous allez traiter sa demande. Sachez dire non S’il est impossible de satisfaire la demande d’un client, assurez-vous d’avoir respecté les règles de la technique ERIC et du savoir dire non» Soyez positif, expliquez au client ce que vous pouvez faire pour lui et minimisez ce que vous ne pouvez pas faire. Concentrez-vous sur les faits. Indiquez les raisons vous empêchant d’acquiescer à sa demande règlements de l’entreprise, consignes, légitimité, etc. et efforcez-vous de lui suggérer une alternative. Dites-lui combien vous appréciez sa franchise. Ayez, dans la mesure du possible, une attention particulière à son égard. Donnez-lui l’assurance que tout sera entrepris pour qu’un tel problème ne se reproduise pas, remerciez-le de l’aide qu’il apporte en faisant part de ce problème. Sachez éviter certaines répliques ou comportements tels que Demander à votre interlocuteur d’excuser votre incompétence ou le fait que l’on ne vous a jamais appris à exécuter une tâche. Insinuer que ce qui arrive est de la faute de l’interlocuteur. L’interrompre, l’empêcher d’exprimer l’ensemble de ses arguments, de ses besoins, de ses humeurs, etc. Utiliser des termes, des codes, des abréviations, des sigles que le client ne peut comprendre. Plaisanter à propos d’une situation que le client prend très au sérieux, manquer de respect, faire fi des règles de politesse, critiquer un concurrent. Transférer inutilement une demande qui vous est adressée à un collègue, lui faire porter la responsabilité d’un incident ou d’un problème. Critiquer un collègue au su du client. Banaliser le problème exprimé ou indiquer au client qu’il survient fréquemment. règles téléphone La prise de messages Prenez correctement les messages Un message bien pris facilite la tâche du collègue qui fera le suivi de l’appel. Vos collègues sont des clients internes » qu’il convient de traiter avec le même respect que les clients externes. Ayez toujours sous la main un bloc-notes et un crayon afin de noter les éléments suivants l’heure et la date de l’appel; le nom de la personne à qui s’adresse le message; le nom de la personne qui a téléphoné, de son entreprise, son numéro de téléphone avec indicatif régional au besoin et le contenu de son message; votre nom. Utilisez des expressions rassurantes telles que C’est bien noté. » ou Vous pouvez compter sur moi. » Je lui transmets votre message dès son retour. » Merci d’avoir appelé. » Si vous avez des doutes quant à l’orthographe d’un nom, demandez à l’interlocuteur de bien vouloir l’épeler et essayez de le prononcer une fois. Répétez le numéro de téléphone pendant que vous l’écrivez afin d’éviter les erreurs. Si le message est long, répétez-le. Assurez-vous que le message pris a bien été transmis à la personne appropriée. Pour utiliser et personnaliser ce modèle de guide d’accueil téléphonique pour votre entreprise, il vous suffit de faire un Copier & Coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte Microsoft Word ou Writer d’Open Office. À propos Articles récents Spécialiste de la finance et de la fiscalité de part mon activité professionnelle et ma formation universitaire, je partage sur le site Web Juristique mes connaissances et mon expérience. Je publie régulièrement les dernières valeurs d'indices économiques tels que l'indice SYNTEC, BT01, ILAT, l'indice de la construction et de référence des loyers ainsi que des outils bancaires comme les codes Swift ou les codes CNAPS pour les transferts internationaux. Forum Droit du Travail Salarié Partager sur Vous avez une question ? Posez-la sur notre forum juridique Téléphone personnel utilisé à des fins professionnelles Visiteur Chrysaline Le 13-08-2015 à 1252 Bonjour,Un employeur peut-il obligé un salarié à utilisé son téléphone portable personnel à des fins professionnelles ?Je travaille dans l'événementiel et lors d'événements mon directeur considère qu'il est normal que j'utilise mon téléphone personnel. Mon numéro est donc communiqué aux prestataires, et mon téléphone sonne toute la journée pour gérer l'organisation de l'événement. Les années précédentes, j'ai accepté. Je n'avais alors pas de forfait illimité, et j'ai été remboursée du dépassement de forfait occasionné. Je suis maintenant en illimité, mais cet usage de mon numéro personnel me pose problème. Le mélange des genres me gêne, je ne veux plus donner mon numéro à tout le la possibilité de refuser d'utiliser mon téléphone ? et donc de demander à mon employeur de m'en fournir un ponctuellement ? Répondre au sujet Attention Les réponses apportées ci-dessous peuvent être juridiquement erronées. Nous vous invitons pour toute question pouvant avoir des répercutions à consulter un Avocat. Répondre Répondre Moderateur Alainverce Le 13-08-2015 à 1356 + 1000 messages donné que l'employeur doit fournir les moyens de travail, vous êtes parfaitement en droit de refuser. Répondre Signaler ce contenu Visiteur Chrysaline Le 13-08-2015 à 1612 Bonjour, merci pour votre réponse. C'est ce que je me dis aussi. J'ignore juste s'il existe un texte de loi ou quelque chose sur le sujet. Signaler ce contenu Moderateur belenus Le 13-08-2015 à 1651 C'est à l'employeur de vous communiquer le texte de loi qui vous oblige à utiliser votre téléphone personnel pour travailler... Signaler ce contenu Moderateur Alainverce Le 13-08-2015 à 1825 Vous n'avez pas à fournir de texte !C'est l'évidence et ça découle de votre contrat> vous effectuez le travail demandé,> votre employeur vous rémunère ET vous fournit les moyens du serait différent si une clause de votre contrat en prévoyait autrement. Signaler ce contenu Visiteur Chrysaline Le 13-08-2015 à 1832 visiteur Vous cherchez un avocat en Droit du Travail pour défendre vos droits ? Faites-vous recontacter par 3 avocats et choisissez celui qui vous convient le mieux ! Envoyez une demande de contact aux avocats en Droit du Travail près de chez vous exerçant en Droit du Travail en quelques secondes, ou appelez le 01 75 75 70 70 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h. Visiteur Loulou8795 Le 16-04-2019 à 0336 visiteur Bonjour je suis face a une situation similaire, pour mon travail je fais du démarchage téléphonique appeler l'annuaire de ma région avec mon portable personnel trouvant ça pas très réglo mais venant d'être embauché, je m'adapte. Comme tout le monde aujourd'hui j'ai un forfait appel,Sms,Mms illimité, cependant jeudi dernier plus de ligne téléphonique, donc je me renseigne au près de mon opérateur, qui m'indique que c'est illimité vers 250 numéro et qu'il mon suspendu la ligne pour une semaine, vu que j'utilisai mon forfait a des fins professionnelles. J'annonce donc cette nouvelle a mon Supérieur, qui me rit au nez en me disant tu veux pas que je te rachète une sim non plus sauf que si c'est ce que je veux car plus de ligne personnel par leurs faute. Le soir même j'envoie un mail au rh expliquant la situation, vendredi dernier mon Supérieur ma dit bon je te rachète une carte sim lundi pour te dépanner tu me la remboursera quand tu auras ta paie ce lundi pas de carte sim je dois attendre mardi. Bref une situation bien tordue, et pleins d'autres mal facon dans cette boite, je sais pas quoi faire. prud'homme? Ou me laisser enfler avec le sourire ? Répondre Signaler ce contenu Visiteur Patiente Le 29-09-2020 à 1249 visiteur BonjourEtant cliente d'une société de service a la personne, je me demande si cette société peut obliger les auxiliaires a pointer avec leurs téléphone personnels? Cette société refuse de fournir les téléphones pro et les auxiliaires seraient tenues de télécharger sur leurs téléphones personnels,une application pour le pointage et qui utilise la géolocalisation. La société me rétorque que le conseil général oblige au pointage avec téléphones personnels. Qu'en est il? Merci d'avance Répondre Signaler ce contenu Moderateur Alainverce Le 29-09-2020 à 1321 loi n'oblige un salarié à avoir un si le salarié en a un aucune loi ne l'oblige à le mettre à la disposition d'un rappelle que c'est à l'employeur de fournir les moyens de travailler au pourrait en être autrement si l'employeur, par exemple, participait au réglement du forfait mensuel, et encore, rien n'obligerait le salarié à Signaler ce contenu Visiteur Rsr73 Le 25-01-2022 à 1306 L'utilisation de matériel personnel pour un usage pro est encadré et mal vu. Vous utilisez votre carte bancaire pour un usage professionnel péage, hôtel..., l'employeur doit vous rembourser la somme intégralement. Vous ne pouvez pas utiliser votre véhicule personnel hors véhicule de fonction pour un usage professionnel autre que les déplacements domiciles-lieu de travail défini contractuellement pas de déplacement possible.Le téléphone, c'est encore plus litigieux. ? partir du moment où l'employeur, client, fournisseur vous appelle, vous êtes considéré comme en poste téléphone pro ou perso hors astreintes. Pour un téléphone perso, l'usage dans un contexte professionnel entraîne obligatoirement un remboursement d'une valeur égale au il est rappelé que l'employeur doit, contractuellement, mettre en place et maintenir l'ensemble des équipements et infrastructures nécessaires à l'employé pour accomplir sa tâche . Signaler ce contenu A voir également Vous avez besoin d'un conseil d'avocat pour Conditions de Travail ? 3 avocats vous proposent, sous 48h, un RDV en cabinet Envoyer votre demande Retour en haut de la page Documents Actualités Forum Avocats Conventions Collectives Bonjour Monsieur,Je viens de terminer ma terminale et je souhaite effectuer une formation pour devenir assistante dentaire. Je me suis inscrite à l'AFPPCD-IDF à Paris et il me faut trouver un praticien pour commencer ma formation. Je voudrais savoir comment faire pour trouver un praticien qui voudrait bien me former. Par ailleurs, n'ayant aucune expérience professionnelle, je ne sais pas comment écrire ma lettre de motivation ni comment me préparer pour l' vous remercie pour vos bons conseils et pour votre Ma réponse Bonjour Mademoiselle,Je pense que votre école devrait pouvoir vous aider dans votre démarche. Reprenez contact avec eux pour avoir des conseils, des annuaires de chirurgiens-dentistes ou stomatologistes que vous pourriez contacter pour faire ce stage en alternance. Côté méthodologie, plutôt que d'adresser des courriers, je vous conseillerais de prendre l'annuaire et de contacter un à un les cabinets dentaires proches de votre domicile puis étendre progressivement au fur et à mesure de votre recherche afin de formuler votre demande. Ce sera sans doute long et il vous faudra vous armer de patience et être tenace mais je pense que cela sera plus efficace qu'un envoi de CV ou de discours à tenir au téléphone - bonjour Madame xxx, bonjour docteur xxx- je suis étudiante en assistanat dentaire et suis à la recherche d'un cabinet dentaire qui pourrait me prendre en stage préciser le nombre d'heure par semaine, le nombre de jours, etc. pendant ma formation ;- vous serait-il possible de m'accueillir au sein de votre cabinet ?- si réponse négative connaissez-vous un confrère qui serait susceptible de m'accueillir ? pourriez-vous me donner des conseils pour réussir dans ma démarche ?- terminez toujours votre entretien en remerciant chaleureusement la personne pour son accueil si celui-ci a été bon bien entendu !.Je vous souhaite bonne chance et bon courage dans vos démarches, gardez surtout confiance en vous et tenez bon le cap. Bien sincèrement,Gilles Payet

que dire pour demander un stage au téléphone